作者:刘冰
链接:https://www.zhihu.com/question/26437925/answer/39478310
来源:知乎
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京东有个叫做“京东卫士”的销售风险防护系统,其将京东顾客根据购物风险指数
分10个等级,其中5~10级为高风险用户(黑号)。
其中
5~9级为高风险(低利润)用户:可简称为 淡黑、初级黑、中级黑、高级黑及黝黝黑
10级为恶意用户:可简称为 乌漆嘛糟黑
高风险等级用户的判定主要根据下述用户行为分析准则:
1.多地点下单,比如,北京、西安、沈阳、上海、广州什么的(防止代下)。
同一个地方下多地址,多电话订单好像没事。
2.有拒收行为,大家电一次拒收即成立
3.有拆单行为
4.使用小额京卷大量自提秒杀商品(好像是3单,就算大量了。下同)
5.每天登陆帐号 您没看错,这也算一条。
6.大量领卷,又不使用
7.历史上使用过3个及以上增值税开票信息
8.无理纠缠在线客服、电话客服 (无理的解释权归京东所有,比如你非要客服修改配
送日期,即算无理)
9.图书、电器等一单下多个(比如图书每种5本以上、电视好像一个订单里面超过2个)
用来防止经销商进货
10.频繁取消订单
11.大量自提满足免费配送条件的订单(同类商品越多,等级越高)
12.短时间(比如三个月)内购买多个同类高值商品(比如多个iphone、多个电视、多个笔
记本等)
13.和超过5个帐号使用同样的收货信息,如果订单商品雷同就应提高风险等级。
恩,没错。意思是总是找人下单自己也会被黑。
14.大量使用礼品卡下单(比如您一年消费4万块,95%以上使用礼品卡结算)
15.积分*10+京豆数

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