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盘点2014年O2O行业的大乱斗

2015.01.6 , , No Comments ,

俗话说:“有人的地方就有战争”,俗话还说“没有永远的朋友,也没有永远的仇人,永恒的只有利益。”从朝阳公园开始,约架这事就经常跑出来娱乐一下大众。2014的互联网行业里,各大厂商和利益相关人士纷纷粉墨登场,为了不同的目的,约到一起,撕出新姿势,撕出新高度,让唯恐天下不乱的围观群众们看得那是相当过瘾。就让刀爷带大家盘点盘点2014的互联网约架“大事”吧!

一丶说走就走的旅行之一句去啊引发的文案乱斗

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10 月底,阿里巴巴旗下淘宝旅行更名“去啊”,并在宣传文案中直接叫板去哪儿:“去哪里不重要,重要的是去啊”。引发了各大旅行网站的口水战,去哪儿网首当其 冲发起反攻——人生的行动不只是鲁莽的“去啊”,沉着冷静的选择“去哪儿”,才是一种成熟态度!携程也过来凑热闹——旅行的意义不在于“去哪儿”,也不应 该只是一句敷衍的“去啊”,旅行就要与对的人,携手同行,共享一段精彩旅程。

这场关于“去啊”和“去哪儿”的品牌狂欢由此拉开序幕,并将战火波及至旅游行业圈外,租车丶化妆品等都跟着来调侃一脚,各家品牌负责运营的文案仿佛借这个由头对上了暗号。有品牌战,约不约?去啊!

二丶能动手绝不吵吵之饿了么美团全武行

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O2O最大的蛋糕当属餐饮,这其中最早布局的“饿了么”算是行业中的老大。然而,美团外卖的快速生长让其与“前辈”饿了么剑拔弩张,在一些城市甚至爆发外卖员斗殴的恶性事件,与当年团购地推人员打架频繁如出一辙,足见两家白热化竞争恶劣程度。

12 月18日,饿了么在内部刊物微信号发布标题为《美团,请放下拳头,拾起尊严》的文章,控诉美团外卖员工采用暴力手段打击饿了么的地推人员。事实上,武力冲 突在这两家已经是“爱你不是两三天”,秉承着大砍省大哥“能动手尽量不吵吵”的精神,从十月份以来,饿了么与美团在各地都曾爆发过暴力冲突,严重者甚至致 伤。

由此可见,国内餐饮O2O的激烈竞争已经到了何等白热化的程度,这哪里是抢市场,这根本就是要你命。

三丶垄断还是侵权之阿里注册双11商标,京东苏宁怒斥其不义

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双 11,曾经是电商“小伙伴”与网购族的集体狂欢日。然而就在所有电商都备足了弹药准备好好大赚一场的关头,阿里巴巴突然宣布抢注了所有与双11有关的商 标,授权天猫独家使用该商标,任何其他公司机构不得使用。并且通过媒体向友商们发布了火药味十足的“反围剿禁用令”。对此,京东官方作出回应,称对同行抢 注"双十一"商标并禁止他人使用表示遗憾。“双十一”已经成为全零售行业的节日,阿里注册“双十一”商标是垄断行为。而另一家企业苏宁易购则在微博上作出 回应,发表了《关于双十一商标广告禁令的声明》,认为阿里巴巴“法律合规手段不义”。并且认为,阿里在取得禁令十多天后才突然曝光,使电商间的竞争被推倒 风口浪尖上,不利于整个行业的形象;《声明》最后还表示,“双十一”可以是阿里的,但市场是大家的。

对于消费者而言,一个商标的归属并没有多大影响,然而阿里选择这种做法想要表明的态度却是很明确的——“哥不想带你们玩儿”。

去年,阿里双十一单日创造了350亿元的销售额,今年的目标一定更高,但是如果在双十一那天遭到竞争对手的狙击,达不成预期,阿里将会十分难堪。所以,用商标逼迫京东丶苏宁等玩家与双十一这个节日划清界限,逻辑上就很明白了。

四丶全面开战到处挖人之社区电商考拉社区收官撕逼

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比本盘点早的盘点都不准,因为谁都没想到2014快过完了彩蛋才出现。最后一公里蛋糕很大,每个老板都想切。但实际做起来却困难重重,有的资金链断裂丶有的监管不力出现黑作坊。

社 区电商这一块,想站着把钱挣了,有点难。但是后浪总是不安分,圣诞节刚过,温馨友爱的气氛还在空气中飘荡,考拉社区就对竞争对手下手了。叮咚小区丶饿了么 丶淘点点丶社区001一个都没逃过。“跳槽要趁早,晚了就完了”丶“超穷的小区便利站”,“我们和干爹一样不差钱”。原本行业内井水不犯河水的默契被这些 犀利到刻薄的招聘信息给撕破,想问一句考拉社区,你们这样与全行业为敌,是几个意思?

五丶有钱就是任性之滴滴快的烧钱大战社区

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滴 滴和快的是一对中国打车软件市场的冤家,更因为其背后分别有腾讯与阿里巴巴撑腰,从年初的春节开始到年底的双12,两家公司展开了一轮又一轮的烧钱大赛, 从十几亿到几十亿,比的不是谁做的更好,而是比的谁更有钱。这样获得的用户增长确实不少,但喧哗之后仍会归于平淡,没有补贴奖励的打车软件活跃度就迅速下 滑,这个问题不解决,仅仅靠一次又一次的烧钱对决,如何解决问题?而且两家的专车业务已经触及出租运营的利益,“专车”还是“黑车”,看得见的手,要下手 了。

文/刀爷  IT耳朵微信号:erduomi

2014互联网十大关键词

2015.01.2 , , No Comments ,

摘要 : 2014年,互联网依然风起云涌,日新月异,站在时代的前沿,从年初到年末,每天都不停歇地以各种姿态吸引着我们注意。

  还有两天,2014年就将离我们而去,这一年里,互联网依然风起云涌,日新月异,站在时代的前沿,从年初到年末,每天都不停歇地以各种姿态吸引着我们注意,让我们又在忙忙碌碌中度过一年。

现在,我们再一起来回顾一下2014互联网十大关键词,也算是纪念一下我这一年来的工作关注重点。

  1、阿里巴巴上市

这一年互联网最大的盛事要数阿里巴巴集团上市。去年阿里巴巴B2B香港退市以来,阿里巴巴集团整体上市便成为一大悬念,在哪里上市、什么时候上市、上市包括哪些部分…

美国东部时间9月19日,50岁的马云带领团队在纽交所上市,开盘价为92.7美元,上市首日,阿里巴巴收盘价93.89美元,较发行价68美元上涨 38.07%,市值一举超过2314亿美元,成为仅次于苹果、谷歌和微软的全球第四大高科技公司和全球第二大互联网企业。阿里巴的融资金额也出超过 2008年VISA在美国IPO融资金额,成为美国史上最大IPO。

受益于中国经济增长、人口红利与互联网的爆发增长,马云所领导的公司仅用了15年时间,就奇迹般成长为超过2000亿美元市值的互联网巨无霸。马云也坐实了中国内地首富之位,并在不久前超越李嘉诚,成为亚洲新首富。

从去年下半年起,中国互联网赴美、赴港上市的又一个窗口期打开,同样在2014年上市的著名互联网公司还有,新浪微博、京东、9158(天鸽互动)、陌陌。

  2、移动支付大战

可以说,以滴滴打车和快的打车的请全国人们打车的烧钱大战贯穿了今年一整年,先是年初用户用滴滴或快的打车,用户和司机分别被补贴几元,高至10元、12元,后转为只奖励司机端,随后用户给朋友发红包,近期两者又将红包大战转至专车大战中。

说起红包这一形式,还要感谢腾讯财付通团队在2014年春节前夕推出的“奇葩”产品,令全国人民在春节期间、乃至今年一年“抬不起头”,逢红包必抢。微信红包因此在“山寨发布会”评委年度产品。

无疑,微信红包的最大价值在于,让腾讯在移动支付领域打了一个大胜仗,大量用户因此主动绑定银行卡,开始学习使用微信支付。随后,由腾讯投资的滴滴打车和阿里投资的快的打车死磕,也是因为两家巨头找到打车这一高频次应用而频频培养用户移动支付的习惯。

如今,相信不少用户的打车习惯也已被这几家专车竞赛者改变了,不在路上招车,出门首先想到的是在手机APP上叫车。

  3、互联网金融之P2P跑路频发

说起互联网金融的元年,应该是从2013年6月支付宝推出余额宝算起,余额宝的推出,令屌丝们纷纷投入一元都能理财的互联网金融,微信理财通、百度百 发、网易、新浪、京东的理财产品也随之而起,P2P平台也从2013年如雨后春笋般成长起来。然而,由于信用体系不完善,今年以来,P2P跑路的情况却是 频频出现。

有人在今年6月就统计过,投资者被套牢的资金超过20多亿,个别平台吸收的资金在亿元以上。有人总结,跑路的P2P成立时间普遍偏短,不超过6个月; 这些公司无一个采用第三方资金托管模式,爆发时间集中,连锁反应明显,公司注册类型以投资管理有限公司和电子商务有限公司为主。

 4、O2O

前几年的团购千团大战到了今年,早已倒下一大批,可谓剩者为王,取而代之的是O2O的异军突起。互联网巨头对用户移动支付的习惯培养起来后,连接线上 线下的O2O便一片光明,君不见从点餐、驾车、家政推拿服务、美容美发美甲统统基于位置上门服务,这也必将是巨头们在线上实物销售之后来占领线下的地盘。

今年在O2O市场的资本运作也可谓异常热闹,1月百度全资收购糯米网,苏宁1000万美金并购满座网;淘宝和美团分别推出外卖频道,腾讯入股大众点评,大众点评8000万入股饿了么等都是抢占外卖市场,4月百度外卖也悄然上线;6月腾讯与58同城闪婚…

全年的O2O规模又在12月12日这一天被马云的阿里巴巴引爆了,这一天,支付宝跟多家超市、商店举办买100省50的活动,最高封顶100元。这次 引爆原来是阿里巴集团无心插柳的意外惊喜,本是阿里巴巴集团双十二系列活动之一,却因为有众多老百姓常用的支付场景,获得意想不到的收获。可以想见,明年 巨头们在O2O的争夺将更加激烈。

  5、智能硬件与众筹

2014年还被认为是智能硬件爆发元年,智能家居、可穿戴设备、智能医疗等硬件市场硝烟渐起,参与者既有互联网巨头,也有传统制造企业,更少不了草根创业者,一时间,智能手表、智能手环、儿童手环、智能相框等多种智能硬件产品落地,被用户购买、使用。

有意思的是,同样今年形成的众筹模式与智能硬件天然形成相映成趣、共同发展的一对事物,依托淘宝众筹、京东众筹等平台,草根模式、创业企业的智能硬件被广泛了解,并在短时间内形成一定的销售规模。

不过,这一年智能硬件的用户端并未出现真正爆发,明年,广大用户是否买单才能决定其是否进入主流市场,这将是智能硬件明年最大的悬念。

  6、女性社区的兴起

移动互联网时代,各种垂直领域的APP孕育而生,围绕女性健康的女性APP也兴盛起来。典型如2013年突然崛起的美柚,让资本更加关注女性社区领域。

2014年,女性社区开始兴起,典型代表仍然是美柚,从市场上数据来看,美柚已经拥有10大类、超过百个高活跃的社交圈子,用户日均发帖量210万 帖,社区日均浏览量超过一亿次,成为国内最大最活跃的女性社区。颇有意思的是,互联网发展史上,几乎每个时期都有吸引女性的社区出现,比如PC时代的 55bbs;电商导购社区蘑菇街、美丽说;母婴社区辣妈帮,快乐孕期等。

资本在2014年对移动社区的偏爱,也让各类型社区成为移动互联网创业的新趋势。

  7、在线教育和在线医疗

在线教育和在线医疗都是2014年受投资者青睐的细分领域。中国在线教育市场自2014年5月以来,获得融资的项目有十多个,发生的投资金额已达4.7亿美元,其中,超级课程表、传课网等融资数千万美元。2015年的市场规模将达到1200亿人民币。

在线医疗领域也同意受到资本的青睐。光是腾讯就7000万美元投资丁香园、1亿美元领投挂号网等。

  8、广电与电视盒子风波

在市场上野蛮发展了近两年的电视盒子,今年十分悲催,几乎全被关进了“盒子”。

6月,广电总局开始严格监管互联网电视盒子,叫停互联网电视盒子视频资客户端;9月,广电总局要求所有视频网站电视APP下架,否则将取消其互联网视听牌照,并停止服务器。

10月,前新浪总编辑陈彤出走,被雷军招至麾下,专门负责小米公司的内容相关工作,而在此政策背景下,也是个未知数。

  9、快播和字幕组逝去

2014年,一些互联网服务也跟我们say Good bye了。

4月,快播宣布将从技术转型原创内容,为此将清理低俗内容与涉盗版内容,关闭qvod服务器,停止基于快播技术的视频点播和下载,这令用户们再也无法享受快播种子下载电影带来的乐趣了。

11月22日,知名字幕网站射手网宣布关闭,人人影视(简称人人)页面也进入了“清理阶段”,次日,不少字幕站相继宣布暂停更新,“美剧再见”的话题成为了微博热点,这让喜欢美剧、外国电影的网友们欲哭无泪。

  10、短视频

2014年,社交朋友圈的短视频时代到来。先是美拍的精美视频在朋友圈传播,美图秀秀在年中推出10秒也能拍大片的短视频,全球首创MV特效,普通视 频一秒变身唯美韩剧、清新MV、怀旧电影一下子俘获了好多热爱创作热爱新鲜事物的女性芳心,纷纷在朋友圈晒创作,2014年5月全球iOS应用下载排行榜 中,美拍下载量排名第一,席卷亚洲。

随后9月,微信推出短视频功能,崇尚原汁原味的视频纪念,从而,短视频借助“社交”也开始迎来爆发。

  结束语:

自1994年互联网诞生以来,到今年,互联网已走过整整20年,其间国内互联网行业也同步成长。可以说,过去20年互联网是改变社会、商业最重要的技 术及应用,如今,互联网已从最初的比特世界侵入到线下的真实世界,一一对线下各个传统行业进行改造,互联网已从消费互联网发展为产业互联网,这意味着各行 业如制造、医疗、农业、交通、运输、教育都将在未来20年被互联网化。毫无疑问,新的一年里,互联网将依然热闹,我们将继续关注互联网对传统行业改造和提 升以及对人们吃穿住行改变的点点滴滴。

简单分析如何做艺术培训O2O产品

2014.10.21 , , No Comments ,

艺术培训O2O产品

文中分析了我对艺术培训O2O这个行业的一些看法,很多朋友在评论中也带给了我不少新的思路,今天就从产品的角度分析如何做艺术培训O2O产品,为大家详细的分析一下我对这个行业的理解。

一、需求

做艺术培训O2O,最重要的一点就是必须要了解艺术培训机构的需求和目前所用的方法,我们将从招生、管理、数据分析这三个方面来逐个分析。

首 先是招生,现在艺术培训机构招生的方式大多还是宣传单,有一部分机构会利用58同城、赶集网等宣传,但用户如果想在手机上查找和对比附近的机构和课程,选 择还真的不多,所以才涌现出了诸如孩子学啥、易搜课和艺多多等专门做艺术培训的产品,专门为培训机构展示课程,把传统的招生方式搬到线上再加以改良。

管 理上,机构需要的是考勤、学员、班级及教师的综合管理,现有方式是用纸来记录和考勤,尤其是对于大的培训机构来说很不方便,所以我们需要的就是如何简化考 勤流程,如何把学员、课程,班级和教师的关系打通并融合到一个管理系统中去,从试课到购买课程、再到入班和结课,这其中每一环都缺一不可,环环相扣。

数据分析上,培训机构可能并不会太在意,但价值非常大,比如学员总数、性别年龄分布、考勤统计、收入和到费记录等,大数据分析可以给这些本来硬生生的数据赋予新的生命力,告诉我们培训机构的方向和重点。

二、功能

谈完需求,让我们来思考一下这样一款产品究竟该如何做。

1.招生

什 么课程介绍、机构介绍、评价之类的基础功能无需多言大家都懂,重点是要明白艺术培训很难做在线教育,其中的关键点在于艺术培训在线上没有感同身受、不能完 全的做到“言传身教”,家长出于多种考虑经常会去机构看一看再做决定,所以招生的功能上我们就必须要考虑到试听这一功能,第一个解决方案是不直接购买,而 是预约课程,第二个就是以试听券的方式发放给用户去体验,说白了还是一个宣传单,但放在线上对用户就是一个“便宜”。

2.管理

个 人觉得管理要比招生更重要,因为近年来家长对孩子高涨的“学艺”热情让培训机构并不太缺生源,像杭州少年宫这样的知名培训机构甚至会出现孩子“没被选上” 的现象,所以管理是个大问题。一个完整的艺术培训O2O产品至少需要包括入班、班级管理、教师管理、课程管理和财务管理,课程要与教师匹配,教师要与班级 匹配,班级要拥有考勤管理和应有的学员信息及学习记录,其中的逻辑要好好梳理一番才行。

从学时上来看,有的培训机构使用课时,而有些则采 用有效期,基于两种计算方式的到费提醒对机构而言尤为重要。从学员信息上来看,我们平时可能不在乎生日这项信息,但对培训机构却很有用,因为学生在考级比 赛中所获得的证书荣誉等是需要这项信息的。再比如学员比赛需要提交的信息,因为培训行业的差别,里面有很多诸如节目时长、领队、段位之类等字段繁多且不统 一,很多细节都需要更深入的了解。

3.数据分析

对于培训机构而言,老板更关心的是学 员增长率、流失率,学费的统计等,而教师更关心的则是与考勤相关的数据,数据可以告诉培训机构什么课程最火、什么课程学员试听了却报名很少,什么时间学生 的到课率最差等,而平台则可以了解到哪个区域的学生爱学什么类型的课、哪类课程最受欢迎等更重要的数据,这些功能都至关重要。

三、模式

产品如果能做到为艺术培训机构提供大量的展示机会,让学员更方便快捷的找到并对比培训机构和教师、“撮合”学员和机构“在一起”,这就是产品的价值所在,基于此就可以衍生出多种增值服务,管理、机构展示和数据分析等都可以作为盈利点来发展。

说 了这么多,不知道大家对做一款艺术培训O2O产品是否有了一个大概的认识,其实不管做什么产品,根据需求制定功能,再根据产品价值制定发展模式的套路都是 很有用的。看似简单的一款产品,它背后的逻辑、操作以及环环相扣的功能不知是多少人辛勤的汗水所换来的,甚至可以用“产品一秒钟原型十分钟”来形容,或 许,还不仅如此呢...

文/IT耳朵创始人潘海祥   IT耳朵微信号:erduomi

别只顾跟风,却忽略了艺术培训O2O这个千亿市场

2014.10.10 , , No Comments ,

艺术培训O2O

中国人干什么都是一窝蜂,一个点子被证明有前途了,一堆人拼死往里钻,在线教育就是这样。不过今天我要谈的并不是在线教育这个已经红得发火,火得发烫的市场,而是3~13岁孩子艺术培训行业的O2O,如果你不相信这是个千亿市场,那你就接着看下去,我保准你服。

▌艺术培训行业是一个水很深的行业

之所以很多人意识不到这个行业的潜力,是因为很多人根本没有走进过培训班,其实中国5~7岁孩子上艺校的比率已经达到了90%以上,家长大多希望孩子在中学来临之前学习一点艺术,拥有更高的起跑线。

截 止到我写这篇文章之前,北京市仅百度地图上标注的舞蹈培训机构就有1106家,58同城上有关“舞蹈培训”的信息由1584条,这还单单是艺术培训行业中 舞蹈这一个类别,如果再算上表演、书法、绘画、声乐、器乐等所有艺术培训类别和百度地图上没有标注的培训机构,保守估计北京市大约可以有两万家艺术培训机 构,每家机构按照100个学生来计算,就有200万个学生,如果平均每个学生要花费千元左右的学费,那么北京市的艺术培训市场就有20亿元,那么扩展到全 国呢?我只能说太多人跟风在线教育,却没人注意这个千亿市场!

了解了这个市场的价值之后,你会发现如此大的一个市场,到目前居然还没有一 个足够好的O2O平台,当然这跟这一行的属性有关系,不进行实地试课就让家长们在线上买单实在是太难了,但仅仅是在线搜索艺术课程,也没有一个足够好的平 台出现,这就让整个艺术培训行业成为了移动互联网时代为数不多的蓝海之一了。

▌不是没有人在做,是很少有人懂行

做 移动互联网垂直领域成功的前提是什么?一是垂直细分市场要足够大,二是进入行业有一定的壁垒。无论从哪一点来看,艺术培训行业的O2O都拥有不错的想象空 间,大家可以看一看百度教育和腾讯课堂,巨头们多多少少有注意到这一块儿市场,但巨头并不一定非要进入这么细分的市场,要做好艺术培训行业的O2O,就必 须要了解培训机构和学员(及家长)最需要的是什么,这就要求产品团队中就必须要有懂行的人才行。

对于培训机构来说,他们想要的无非就是招 生和管理,固定不变的口耳相传和漫天飞舞的宣传彩页虽然有效,但成本和效率是培训机构面前的两座大山。实际上,通过大数据的深度分析完全可以帮助培训机构 找到最佳的建校地址、招生的最优方式以及开设课程的不二选择,甚至可以将上课时间和考勤通过有效的管理平台结合起来以取代纸质考勤,这样就能得出各个时间 段考勤率的高低,分析出原因并据此调整孩子们的上课时间,还别觉得这是我多想了,通过我对培训机构的走访发现,这恰恰是他们所需要的。

对 于家长来说,能够快速找到并对比周边的艺术培训机构和教师才是最根本的需求。再苦不能苦孩子,再穷不能穷教育,即使都是年轻的妈妈们在买单,但选择时的考 量因素已经从“价廉”提高到“质优”的高度了,质优包含两层,第一个是教学质量,也就是多、快、好、省地为孩子找到课程,这就考验平台是否可以提供完整的 课程评分系统;第二个是服务质量,如果能和考级比赛等对接那是再好不过,但如果连学时和课程安排的在线查看都没有那就别跟着瞎扯淡了,中国的几十万家培训 机构与你无关。

▌最难改变的是从业人员的心态

好了,知道艺术培训O2O该怎么做了, 该了解了解改变行业的难度了,找到懂行懂互联网的人只是难度1.0,改变艺术培训行业从业人员的心态才是难度2.0。就拿招生来说,很多机构的负责人对互 联网并不了解,他们满足于发传单的传播方式,不认为互联网可以给行业带来什么改变;再拿考勤来说,老师们似乎对纸质点名乐此不疲,他们从不考虑孩子出勤背 后隐含着的数据和信息。

改变,往往伴随着多数守旧人士的阻挠,而诞生,则意味着一个时代的开始,艺术培训行业一定要变天了,是互联网行业 延伸的改造还是艺术培训行业觉醒的救赎,这取决于双方的合力。让艺术教育工作者改变心态不是件容易的事,但不改变心态就意味着不接受改变,作为一个科技观 察者,我认为艺术培训机构们从学会注册微博微信的那一刻起,就注定了要走上O2O这条道路,互联网人,是时候来推他们一把了!

▌要么不改,要改就得改变整个行业

是 的,一个行业不是一家公司一个产品就能改变得了的,我们很难奢求再遇到一个乔布斯。幸运的是,我看到了不只一家互联网公司在为此而努力,据我所知,至少现 在北京、上海、西安和深圳各有一家团队在做这个事情,他们的进度和侧重点也略有不同,四个城市刚好组成一个菱形,这是最不坚固的形状,艺术培训这个千亿市 场一定会有更多的人来介入,要么不改,要改就得改变整个行业!

艺术培训O2O

记得58同城的CEO姚劲波曾经说过把58任何一个分类拆出来专注去做,都可能做到上市,这就是垂直细分领域所爆发出来的能量。之所以现在还有那么多培训机构在58赶集漫无目标的发布信息,是因为他们没有找到能为他们更好服务的平台。

2016 年暑假的某一天,我带着自己6岁的小侄子走在大街上,小侄子痴迷于街头青年戏耍双节棍的表演,嚷嚷着也要学一学,我打开手机某艺术课程的APP,搜索附近 的跆拳道馆,按评分排名,选择第一个暑假班报名支付,道馆已经为小侄子安排好了课程和考级规划,我打开我的Apple Watch,拨通了大哥的电话:大哥,我给凯迪报名了一个...

文/IT耳朵创始人 潘海祥 微信公众号:erduomi

O2O很美 拉手网等团购网站能否顺利转型?

2014.10.5 , , No Comments ,

团购网站

千团大战过后,团购业死伤无数,业内普遍认为团购行业将就此沉沦,不复当年之勇。不想,O2O概念突然兴起,团购也顺势抓住了这根救命稻草。从字面上理解,O2O简直就是为团购而生的。只不过团购借势O2O“弯道超车”,能否顺利晋级?

 

浮华背后的团购

 

盛 世过后,总是萧条,周而复始。想当初,团购行业何其风光,其简单快速粗暴有效的产品模式令无数创业者为之疯狂。同一块蛋糕,想吃的人多了,饿死的也就多 了。千团大战到现在,仅剩的也就拉手、美团、糯米、点评、窝窝团。暂且算是同一梯队吧,不过也还是各有差别。大战过后,满地尸骨,血淋淋的教训啊。

 

在喻拓看来,越是简单粗暴有效的商业模式,准入门槛越高。我们可以想想,简单的事儿谁不想干呢。创业者想干,巨头更想干。越是简单的产品,越需要投入人力和财力。在这件事上,巨头更懂得利用资金和人力优势去复制简单粗暴有效型产品。

 

浮华背后,看似团购行业要歇菜了。其实不然,寂静背后,都是各家网站在苦练内功。几家网站就像约好似得,新一轮的价格战开启了。美团放出1元看电影狠话,糯米更直接,一毛钱看电影,拉手网则更大气,直接请用户免费看电影还倒贴钱。

 

相比较前几年的疯狂烧钱,团购行业的此次烧钱,针对性更强。至少,团购还在,或许还会升级。不论团购网站的商业模式多么简单,需求还是刚强的,而且会呈多样化发展。早期的团购网站就像信息中介,买卖信息。现在,团购网站想要站稳脚跟,要做的事还有很多。

 

挖掘冰山 体验为王

 

用 户随时都在移动,用户出行的需求也随时随地可能发生变化,在团购网站的APP上就能很好的体现出这一点。或者也可以说团购是O2O概念前身,O2O涵盖的 信息更为广泛,O2O需要移动化。现在团购行业已经过了初期的信息中介时代,更多的去诱使用户迁往移动端,让自己处于有利的位置。我们周末休闲的时候,想 吃某家店的美食,我们会先在团购APP上购买一张团购劵,发扬勤俭持家的优良传统。

 

我相信很多朋友都会遇到这样的情 况,特别是和朋友一起逛街,吃和喝的需求一直在变化。这时候,就会有个问题,太多的人在同时间刷APP,APP端的用户体验还能保持良好吗?例如,我们在 一家美食店等待进餐,看到团购劵,可就是死活刷不出来,这是多么的令人伤心。碰到这样的情况,用户可能会很容易流失。虽然,有时候并不是APP的问题。

 

我 想,既然团购网站花费如此大力气去驱动用户迁移到移动端,那么自然也就有足够的理由去优化移动端APP,给用户带来更好的用户体验。据我个人使用情况来 看,当团购APP三番五次的在关键时刻掉链子的话,这款APP基本上也就会被弃用。因为,你不能让我体验到优惠的乐趣,你最原始的功能也就没有了。

 

其 实, 基本上各团购平台的商家信息都是差不多的,很少有独家产品。况且,现在团购行业的主战场已在移动端。这样的情况下,用户体验主要体现在团购APP的快和 准。快主要是体现在页面加载快,结果展示快速;准则体现在定位准,定位准了,团购结果展现的意义才会更大点。因为团购面向更多的是本地化服务,本地化服务 消费是和地理位置的强相关,从这个角度上,用户的决策时间也是一种消费。因此,这种地理位置强相关的消费方式,从购买到消费时间很短,这两点非常适合移动 端。快和准反馈到用户身上很大程度提升了用户体验空间,让用户更加省心方便地找到自己想要的东西。

 

目前,拉手和美团的APP基本都算不错的,无论界面还是结果展现。就像拉手网首席技术官官冲说的,用户在拉手网上,会觉得拉手很懂他。这就是O2O快和准的最直观体现。

 

O在两头 一个不能少

 

早些年里,团购网站主要事情无非就是找商家加入平台,然后再大肆砸钱砸广告。整个交易过程中,团购网站都很少会参与到信息处理和用户处理。浅显点来说,我们可以理解早期的团购网站是带在线支付功能的58赶集网,同样的信息中介。

 

现在,团购行业已经变了,团购网站和商户关系也应该变了。不可否认,团购平台的流量对商户确实很有吸引力,投放效果也很明显。但是,还是有不少商户表示,团购平台很少能给店铺带来实质性的品牌增值,停止投放就没有用户,这不是他们长期想要的效果。

 

在 积极寻求转变的进程中,团购网站们也都意识生态转型的重要性。美团糯米等也都积极的葱技术端提升商户价值,包括丰富页面,给商户更好的展示效果。在合作模 式上,拉手网采取的方式则有点不同。拉手网从线上帮商户导入客流,帮助商户拓展销售渠道;而商户将用户线下消费特点和应用体验反馈到拉手网,为拉手网结合 商户实际需求及消费者特点不断挖掘提炼,进一步创新营销模式,为优化用户应用体验提供支持。整个合作过程,其实也就是价值回流的一种体现。

 

连接用户 连接一切

 

APP的用户体验也好,提升商户价值也好,最终还是要落实到用户上来。越是简单的产品模式,用户越应该得到重视。

 

从 数据上看,美团、糯米、点评、拉手、窝窝团已经形成一定程度上的差异化。点评团主要集中在三线城市以上,三线城市一下的市场基本可以忽略不计,且团购单都 是本地商户产品,没有全国性团品。拉手则是战线最广的一家团购网站,除早年抢占的一二线城市,如今向三四五线城市拓展的速度令人咋舌。窝窝团则是在四线城 市比较集中,三线城市以上比较均衡。糯米则是各线城市布局都非常均衡,全国性的团品占比也是最高。美团在一二线城市市场比较均衡,目前正大力拓展三四线城 市,团品也主要以本地化服务为主。数据显示,团购行业正在深入的走向本地化服务,特别是三四线城市发展迅速。美团网CEO王兴说过,各家在一二线城市的布 局都是相当的,未来机会更多会在三四线城市,且产品更趋于本地化。在各个不同的地域,用户的需求变化非常明显。一二线城市的用户需求和三四线城市的用户需 求就是大不相同的,团购网站只有深入到本地化,深入到用户,才能做到连接用户和商户。

 

举个简单的例子,早期的团购网站 都是一日一团,后来发现用户不满足了,就要开始一日多团,这就是满足用户需求了。不难发现,现阶段团购网站基于商业模式上的任何转型,都有一个共同的方 向:摒弃人们对团购网站只是作为商户刺激消费的营销宣传平台的印象,改变人们对团购只能靠价格优势吸引用户到店消费的固化认识。其实无论是由刺激消费方式 转化到全方位营销方式,还是由单一团单服务向横向服务扩张,团购网站长远发展的核心竞争力仍是用户。

 

对团购网站来说,你拥有多少用户,就代表着你拥有多远的未来。而对用户来讲,价格已经不再是吸引他们选择团购的唯一原因,用户还需要提供更有品质感的团购服务,或者说是更有品质感的本地生活服务吧。

百度地图:李明远的下一个牺牲品

2014.09.27 , , No Comments ,

百度李明远
就在昨天,百度在峨眉山举行“首届百度目的地旅游峰会”发布了峨眉山百度直达号。百度直达号这个被视为微信公众号挑战者终于正式露出了面纱。作为百度承载 未来百度移动战略的拳头产品,百度直达号未来能否复制微信公众号的成功尚未可知,却已经在百度内酝酿一场架构变革,变革的核心就在于直达号负责人李明远的 进一步上位。

李明远,百度贴吧的创始人,但之后再无建树,堪称中国互联网的方仲永。但是在百度内部,他两进一出,始终是李彦宏眼中的第一大红人(甚至被内部称为太子),不但牢固占据百度的移动战略掌舵人的位置,也是直达号战略的直接负责人。

业 界之所以将百度直达号与微信公众号相提并论,就是因为两者都担负了开拓O2O市场的重任,而在此前,百度承担O2O领域开疆拓土职责的是与移动云事业部并 列的LBS事业部,但是在经历两年摸索,却以负责人沈丽出走美团而告终。直达号出现后,百度地图业务地位更加尴尬。此前,如果一个商家此前希望通过百度来 做O2O服务,他需要分别对接百度两个核心产品百度地图和百度糯米,如今直达号彻底将其打包售卖,并提供后台的CRM服务,整合式方案确实更加便捷了线下 商家,但也让百度地图的业务空间被直接压缩,沦为直达号体系中的基础工具。

可以预见,在直达号战略启动后,LBS事业部将在百度内部更加失势,甚至有被李明远直接接管的可能。一想到此,笔者不禁唏嘘,百度唯一的移动亮点业务百度地图可能会成为这位百度最年轻副总裁的下一个牺牲品。

两 年前,李彦宏的“移动互联网是酒驾”话音未落,周鸿祎就率领360大举进攻百度的PC搜索业务,致使百度股价重挫近40%。百度绝不可能坐视自己的领先地 位遭到挑战,所以李彦宏才会同时对内宣扬“狼性文化”,并请回了李明远这个在UC渡过移动金的少帅,寄希望于利用移动互联网市场的增量来快速覆盖PC端可 能的市场流失。

2012年,百度成立了移动云事业部和LBS(位置服务)事业部,充当移动互联网急先锋。但是李明远担任总监的移动·云事 业部先后拿出了针对移动开发者“七种武器”,希望借此建立百度特有的“轻应用”移动生态,但是百度推出的云服务,开发者们似乎并不感冒。实际上,过去三 年,在移动开发者圈子中,都鲜有开发者在使用百度的云服务,这其中既有百度云战略滞后的问题,此前阿里巴巴、盛大甚至新浪都已经推出了自己的云服务战略, 也有战略构想过于超前问题。

最终,手机百度成了百度解决方案,在移动互联网战略绕了一大圈以后,最后还是回到了让李彦宏吃过数次苦头的“浏览器+搜索”路子上来。对,没错,无论从“链接”分发的本质属性,还是各种书签收藏、轻应用分发的功能上看,手机百度就是一个披着搜索App壳的手机浏览器。

但是,此时的李明远并没有把心思怎么用手机百度探索移动搜索未来形态上,而是开始大张旗鼓地宣布“百度成功了!”,这其中包括“国内第一大移动应用分发平台”、“14个过亿App”、“移动端营收占比超过30%”等等。

用周鸿祎的总结:李明远的招数就是“什么事没做呢,先高声宣布,我们成功了!我们过亿了,好象是给李厂长看的,第二个宣布对手已经失败了,360不行了,周鸿祎老了!过两天会出来一篇文章,证明百度的社会主义列车,正在高速地行驶在通向共产主义的道路上。

相比而言,百度地图在原百度商业应用产品市场部总监沈丽领导下发展还算顺利,一举成为百度第一个移动终端装机量超过1亿的App,总算在LBS这个移动互联网的战略要地为百度占据了一席之地。

但 是,沈丽想把百度地图打造成O2O入口的构想始终没能实现。他的想法是,作为入口,地图可以整合大量相关服务。作为平台,它又可以为第三方提供位置服务能 力。但理想很丰满,现实却比较骨感。当百度地图把银行、ATM、美食、快餐等类别进行较为细致的划分一并推送给用户时,用户的反馈却不好,百度地图在UI 设计上投入了重兵也没能改变这一状况,现实表明,手机地图在用户使用场景,使用习惯、交互操作等方面还处于摸索阶段。

同时,随着最近两年 市场竞争格局的合纵连横,百度地图打通线上线下的计划出现了新的现实瓶颈,如,百度地图先后接入了大众点评、饭桶和滴滴打车,但产品上始终是貌合神离,没 能形成1+1>2的效果。实际上,稍微大一些的网站,与百度地图的合作都会有所顾虑。比如,大众点评虽然接入了百度地图,但是它并没有完全对地图开 放,只是让百度地图充当导流量的工具。与此同时,被腾讯入股的大众点评也接入了腾讯地图和高德地图,相比百度地图,大众点评网站上的很多点评数据都开放给 了后两者。此外,在团购这个O2O模式最先清晰的行业,排名第一的美团接入的也是高德和腾讯地图,而排名第二的点评团接入的是图吧,接入了百度地图的糯米 网在团购市场已排到五名之外。

应该说,百度地图的产品口碑并不算差,但在这一领域仍然必须与阿里旗下的高德地图绞杀。资源方面,相比较阿 里系和腾讯系的雄厚并购和积累,百度能完全控制的只有在团购领域远远落后于美团和大众点评的糯米,很难相提并论。这或许正是前百度地图负责人沈丽宁愿选择 美团这个二线品牌继续O2O梦想的原因。

实际上,地图是一个投资量大、回报周期长的业务,在产品形态上都还有巨大的不确定性,更勿论盈利模式,所以只有实力雄厚,并且业务之间有关联性的公司才能够玩得长久,更重要的戒骄戒躁,潜心做好产品,不能急功好利,这一点,恰恰是李明远所没有的。

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